EKSA StarEngine Pro Gaming Headset + Gaming Muizen Bundel

Annulering

We accepteren annulering van bestellingen voordat het product wordt verzonden of geproduceerd. De terugbetaling van de bestelling wordt verwerkt nadat de bestelling is geannuleerd en het kan 1-5 werkdagen duren om terug te keren naar uw oorspronkelijke betalingsbank. We accepteren GEEN verzoek tot annulering van de bestelling als het product al is verzonden. 

Retourneren/vervangen (indien van toepassing)

Wij accepteren retournering van producten. Klanten hebben het recht om een ​​retour aan te vragen als het product met fabricagefouten levert. Neem binnen 14 dagen na levering van het product contact met ons op met het retourverzoek.

Om in aanmerking te komen voor retournering, moet je artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten. Om uw retourzending te voltooien, hebben we een ontvangstbewijs of aankoopbewijs nodig. Vraag onze klantenservice op info@eksa.net naar het exacte retouradres voordat je het terugstuurt. (Opmerking: we accepteren geen retourzendingen zonder onze goedkeuring.)

Houd er rekening mee dat we ALLEEN retour/vervanging kunnen accepteren als gevolg van productproblemen voor EEN KEER binnen 24 maanden garantie.

We kunnen artikelen niet ruilen tenzij ze defect of beschadigd zijn.

Opmerkingen

Op maat gemaakte of gepersonaliseerde artikelen hebben geen recht op 14 dagen restitutie.
Als de retourzending door de consument wordt veroorzaakt, moet de consument verantwoordelijk zijn voor de verzendkosten. De specifieke vergoeding moet gebaseerd zijn op het expressbedrijf dat u kiest.

Als de ontvangen goederen om onze redenen beschadigd of niet correct zijn, is de consument om deze reden niet verplicht de verzendkosten te dragen.

Er hoeven geen kosten voor herbevoorrading bij de consument in rekening te worden gebracht voor het retourneren van een product .;

Terugbetalingen (indien van toepassing)

Zodra uw retour is ontvangen en gecontroleerd, sturen we u een ontvangstbevestiging per e-mail. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Na wederzijdse bevestiging wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Let alstublieft op, als de goederen levering mislukt als onvolledig verzendadres(Vooral de lokale koerier heeft gedetailleerde huisinfo nodig.), Zouden we NIET bieden terugbetalen voor deze.

Controleer dus of uw gegevens correct en volledig zijn voordat u uitcheckt.

 
Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)

Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, controleer dan eerst je bankrekening.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt bijgeschreven. Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via info@eksa.net

Neem dan contact op met onze klantenservice via: info@eksa.net om het retouradres te krijgen. Of je kunt ook bellen 00852-6940-4955 (HK) om meer details te controleren.