Installatie-instructies voor EKSA-headsets onder gemeenschappelijke systemen
Om dit in te stellen verwijzen wij u naar de blog van De instelling om het volume van de microfoon van de headset op een computer aan te passen.
Om dit in te stellen verwijzen wij u naar de blog van De instelling om het volume van de microfoon van de headset op een computer aan te passen.
Veelgestelde vragen over EKSA-headsets
- Raadpleeg de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluiten, controleert u of de verbinding goed contact maakt en schakelt u de headset in (EKSA bedrade headsets zijn gewoon plug-and-play). Open dan een chat-APP of game-APP.
- Zorg ervoor dat de microfoon van de headset niet is gedempt en dat de microfoon van de computer ook niet is gedempt.
- Stel het audio-invoerstuurprogramma van de computer correct in; om deze instelling te krijgen, kunt u onze blogs raadplegen over de instructies voor het gebruik van EKSA-headsets op verschillende computersystemen. In het bijzonder, als u een EKSA USB-headset heeft, controleer dit dan deze blog; als je een EKSA Bluetooth-headset hebt, controleer dan deze.
- Schakel over naar een andere USB-poort of computer om te testen.
- De microfoonpaal moet zo dicht mogelijk bij de mond zijn om het geluidseffect van de microfoon te verbeteren.
- Verhoog het volume van de microfoon van de computer. Om dit op te zetten, kunt u de blog van raadplegen het volume van de microfoon van de EKSA-headset aanpassen op een computer.
- Raadpleeg de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluiten, moet u bevestigen dat de verbinding goed contact maakt; en zet de headset aan (EKSA bedrade headsets zijn gewoon plug-and-play). Open dan een chat-APP of game-APP.
- Zorg ervoor dat de microfoon van de headset niet is gedempt en dat geldt ook voor de microfoon van de computer.
- Verhoog het volume van de headset of het hoofdvolume van de computer naar behoefte.
- Stel het stuurprogramma voor de audio-uitvoer van de computer correct in; om deze instelling te krijgen, kunt u onze blogs raadplegen over de instructies voor het gebruik van EKSA-headsets op de verschillende computersystemen. In het bijzonder, als u een EKSA USB-headset heeft, controleer dit dan deze blog; als je een EKSA Bluetooth-headset hebt, controleer dan deze.
- Probeer een andere USB-interface op de pc of een andere computer om te testen.
- Raadpleeg de gebruikershandleiding voor de headset om de headset en de computer correct te verbinden, en controleer of de verbinding goed contact maakt.
- Controleer of de audio-interfaces van de headset en de computer niet vuil zijn. Houd alle interfaces schoon om slecht contact te voorkomen.
- Als dit probleem zich voordoet met EKSA draadloze headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit zou afnemen als de afstand te groot is. Het is raadzaam om de headset binnen het zendbereik te gebruiken.
- Als de headsets batterijen hebben, moeten deze tijdig worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.
- Ga naar een andere computer om te testen.
- Activeer de 7.1 virtuele surround sound van de headset tijdens het spelen van games om het geluidseffect te verbeteren. (Zorg ervoor dat de headset 7.1 virtual surround sound ondersteunt)
- De geluidskwaliteit van de nieuwe headset zou aanzienlijk verbeteren na een periode van inbranden.
- Door de positie van het dragen van de headset aan te passen en een audiobron van hogere kwaliteit te gebruiken, wordt de geluidskwaliteit effectief verbeterd.
- Als dit probleem zich voordoet met EKSA draadloze headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit neemt af als de afstand te groot is. Het is raadzaam om de headset binnen het zendbereik te gebruiken.
- De microfoonpaal moet zo dicht mogelijk bij de mond zijn om het geluidseffect van de microfoon te verbeteren.
- Schakel de ENC-functie (Environmental Noise Cancelling) van de microfoon in, die ruisinterferentie effectief kan verminderen (als de headset de ENC-functie kan in- en uitschakelen).
- Controleer de netwerkconditie aan beide zijden van het gesprek om slechte gespreksprestaties als gevolg van een slecht netwerk te voorkomen.
- Als dit probleem zich voordoet met EKSA draadloze headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit neemt af als de afstand te groot is. Het is raadzaam om de headset binnen het zendbereik te gebruiken.
- Raadpleeg de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluiten en te controleren of de verbinding goed contact maakt.
- Controleer of de voeding van de headset normaal is en zorg ervoor dat de headset normaal kan worden in- en uitgeschakeld.
- Controleer of de interface van de headset en de interface van de computer niet vies zijn; houd de interface schoon om slecht contact te voorkomen.
- Als de headsets batterijen hebben, moeten deze tijdig worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.
- Zorg ervoor dat de lichtregeling van de headset is ingeschakeld.
- Controleer of de voeding van de headset normaal is en zorg ervoor dat de headset normaal kan worden in- en uitgeschakeld.
- Controleer of de interface van de headset en de interface van de computer niet vies zijn. Houd de interface schoon om slecht contact te voorkomen.
- Als de headsets batterijen hebben, moeten deze tijdig worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.
- De transmissieafstand van EKSA draadloze headsets is over het algemeen 10 meter. Als de afstand te groot is, zal de geluidskwaliteit verslechteren en zal het geluid vastlopen.
- Het is noodzakelijk om de headset tijdig op te laden om ervoor te zorgen dat de batterij voldoende stroom heeft. Als het batterijvermogen te laag is, wordt de transmissieafstand van de headset verkort.
- Te veel draadloze apparaten in de omgeving zorgen voor meer interferentie, dus blijf uit de buurt van plaatsen met veel interferentie als je een draadloze headset gebruikt.
- Veel obstakels om je heen zullen de overdracht van draadloze signalen blokkeren. Blijf uit de buurt van plaatsen met veel obstakels als je een draadloze headset gebruikt.
- Controleer de netwerkconditie aan beide zijden van het gesprek om slechte gespreksprestaties als gevolg van een slecht netwerk te voorkomen.
Selecteer een product voor optimale oplossingen
Hoe krijg ik de driver voor 7.1 surround sound?
De E1000 heeft geen driver nodig voor 7.1 surround sound vanwege de ingebouwde USB audio sound-chip.
Te veel achtergrondgeluid, wat mijn chats verstoort.
Het effect van ruisonderdrukking is afhankelijk van de omgeving. De microfoon absorbeert en levert het geluid in veel te lawaaierige omgevingen.
Elke keer als ik de headset op mijn laptop aansluit, verschijnt "USB-apparaat niet herkend".
1) Controleer of de jack goed is aangesloten. 2) Controleer of er vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit. 3) Probeer de headset op andere apparaten te testen.
De microfoon neemt geen geluid op.
Zorg ervoor dat de mute-schakelaar van uw apparaat consequent is uitgeschakeld, zodat het geluid niet wordt gedempt.
Hoe het LED-lampje uit te schakelen, tenzij de headset wordt losgekoppeld?
De enige manier om het licht uit te schakelen, is door de headset los te koppelen.
Het geluid van de headset is vervormd.
Zorg ervoor dat uw apparaat goed is aangesloten en niet is aangesloten op een krachtige versterker.
De 7.1 virtuele surround sound werkt niet.
Kijk dan op de pagina van EKSA 7.1 Soundbase.
Het geluid zou elke keer verdwijnen als ik per ongeluk de draad een beetje raakte.
Los alstublieft de draad op door te controleren of de aansluiting goed is aangesloten, ervoor te zorgen dat er geen vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit, de headset op andere apparaten te testen en rekening te houden met de mogelijkheid van een doorgebrande kabel als er niets verandert.
De 3.5 mm audiokabel/USB-kabel werkt niet goed op mijn headset.
1) Controleer of de jack goed is aangesloten. 2) Controleer of er vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit. 3) Probeer de headset op andere apparaten te testen.
Werkt de 7.1 surround sound op mijn telefoon?
Sorry, dat doet het niet. Houd er rekening mee dat de E900 Pro alleen kan werken op een pc met een USB-interface.
Wat is het verschil tussen de EKSA E900, E900 Pro en E900 Plus gamingheadset?
Het zijn allemaal bedrade gamingheadsets, maar:
1) De E900 is uitgerust met alleen een vaste audiokabel van 3.5 mm en produceert stereogeluid en er hoeft geen stuurprogramma te worden geïnstalleerd.
2) De E900 Pro is uitgerust met LED-lampjes, afneembare USB- en 3.5 mm-kabels voor een uitzonderlijke akoestische game-ervaring voor pro-gamers. Als de driver is geïnstalleerd, kan hij 7.1 virtuele surround sound en meeslepende audio produceren.
3) E900 Plus is uitgerust met LED-verlichting en alleen een vaste USB-kabel; het kan ENC 7.1 Virtual Surround Sound produceren zonder stuurprogramma's.
Hoe stel ik de E900 in op mijn apparaat?
Het is plug and play, dus je hoeft niets anders in te stellen.
Het geluid zou elke keer verdwijnen als ik per ongeluk de draad een beetje raakte.
Los alstublieft de draad op door te controleren of de aansluiting goed is aangesloten, ervoor te zorgen dat er geen vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit, de headset op andere apparaten te testen en rekening te houden met de mogelijkheid van een doorgebrande kabel als er niets verandert.
Het geluid blijft in en uit komen en wanneer het geluid doorkomt wordt het vervormd met een zoemend geluid.
1) Controleer of de jack goed is aangesloten. 2) Controleer of er vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit. 3) Probeer de headset op andere apparaten te testen.
De headset werkt niet als ik de kabel aansluit.
1) Controleer of de jack goed is aangesloten. 2) Controleer of er vuil of vuil op de audiopoorten en audioaansluiting zit. 3) Probeer de headset op andere apparaten te testen.
Kan de microfoon van de E900 werken op de E900 Pro?
Ja het kan.
Is 7.1 surround sound van toepassing op mobiele telefoons?
Nee, 7.1 Surround Sound werkt alleen op een pc met een aangesloten USB-kabel.
De volumeknop werkte altijd prima, maar werd plotseling uitgeschakeld.
Controleer of u uw apparaat per ongeluk ergens hebt gedempt.
De microfoon had een soort blikkerig geluid en pikte mijn stem niet meer op dan het omgevingsgeluid eromheen.
Probeer de microfoon op andere apparaten te testen om te zien of deze normaal gesproken het geluid kan opnemen.
Het geluid is laag en het is niet gemakkelijk om onderscheid te maken tussen voetstappen en geweerschoten.
Dit kan het gevolg zijn van vervormd geluid. Controleer of uw headset goed is verbonden met uw apparaat. Houd er echter rekening mee dat het geluid van gaming-headsets meestal lager is.
Hoe stel je de 7.1 surround sound in?
Geen chauffeur nodig. Het werkt zodra u de headset op uw pc aansluit.
Ruisonderdrukking werkt niet op mijn apparaten.
De ruisonderdrukking is om laagfrequente ruis te verminderen, niet hoogfrequente ruis zoals menselijke stem.
Nadat ze op de PS4 zijn aangesloten, worden de zijlichten geactiveerd, maar de audio blijft alleen via de tv.
Controleer of je de headset correct hebt ingesteld op PS4. Raadpleeg voor meer informatie: Hoe EKSA Gaming Headset op PS4 in te stellen.
Ik kan deze headset niet inschakelen.
1) Probeer het op te laden en zorg ervoor dat de batterij niet leeg raakt.
2) Probeer het in te schakelen nadat de audiokabel is aangesloten en zorg ervoor dat de headset niet vastloopt.
Ik kon geen Bluetooth verbinden.
1) Controleer of de Bluetooth-modus is ingeschakeld.
2) Controleer of de headset is gekoppeld met uw apparaat.
3) Controleer of uw apparaat te veel Bluetooth-verbinding heeft. (<5 zou beter zijn)
4) Controleer of uw apparaat na enige tijd gebruik de verbinding met de headset verliest.
Wat kan ik doen als de hoofdtelefoon een systeemcrash heeft?
Geef prioriteit aan het herstarten van het apparaat door de 3.5 mm audiokabel er rechtstreeks op aan te sluiten, of zorg ervoor dat het is opgeladen.
De knop werkt niet.
Probeer de headset opnieuw op te starten.
Werkt het in bedrade modus?
Nee, alleen draadloze modus.
Mijn E5 stopte plotseling met opladen.
Test uw oplaadkabel alstublieft op een ander apparaat. Als het snoer goed kan werken, wordt het probleem veroorzaakt door de headset zelf.
Het werkte niet meer, maar het lampje bleef knipperen.
Controleer alstublieft of de Bluetooth is losgekoppeld; probeer uw headset uit te schakelen en opnieuw op te starten.
Het maakt een paar seconden een vreemd geluid wanneer ik de headset aanzet.
Het is de elektrische interferentieruis die zal verdwijnen nadat deze op uw apparaat is aangesloten.
Heeft het een knop om oproepen te beantwoorden?
Ja, u kunt op de functietoets drukken om de oproep te beantwoorden en lang op de functietoets drukken om op te hangen.
ANDERE OPLOSSINGEN
Kijk of de volgende secties u kunnen helpen. Als uw probleem nog steeds niet goed opgelost kan worden, vul dan onderstaand formulier in.