EKSAEKSAEKSA
0
0$ 0.00

Welkom bij EKSA-ondersteuning

Veelgestelde vragen over populaire producten

  • Installatie-instructies voor EKSA-headsets onder gemeenschappelijke systemen

Let op: Onder normale omstandigheden heeft de EKSA-headset geen instellingen nodig. Gewoon aansluiten en gebruiken. Mocht u in ongewone omstandigheden komen, dan kunt u deze instellen volgens de volgende instructies.

* Een headset met een USB-poort of USB-dongle instellen op een Windows 10-computer.

* Een headset met een USB-poort of USB-dongle instellen op een Mac.

* Een Bluetooth-headset instellen op een Windows 10-computer.

* Een Bluetooth-headset instellen op een Mac.

* Instellen van de EKSA-headset op het Steam-platform.

* De instelling om het volume van de microfoon van de EKSA-headset aan te passen op een Windows 10-computer.

* De instelling om het volume van de microfoon van de EKSA-headset op een Mac aan te passen.

  • Veelgestelde vragen over EKSA-headsets

* De microfoon heeft geen geluid.

  • 1. Raadpleeg a.u.b.: de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluiten, controleert u of de verbinding goed contact maakt en schakelt u de headset in (EKSA bedrade headsets zijn gewoon plug-and-play). Open dan een chat-APP of game-APP.

  • 2. Zorg ervoor dat de microfoon van de headset niet is gedempt en dat de microfoon van de computer ook niet is gedempt.

  • 3. Stel het stuurprogramma voor de audio-invoer van de computer correct in; om dit in te stellen, kunt u onze blogs raadplegen over de instructies voor het gebruik van EKSA-headsets op verschillende computersystemen. In het bijzonder, als u een EKSA USB-headset gebruikt, controleer dan a.u.b.: deze blog; als je een EKSA Bluetooth-headset hebt, controleer dan deze.

  • 4. Schakel over naar een andere USB-poort of computer om te testen.

* Het volume bij gebruik van de microfoon is laag.

* De headsets hebben geen geluid of de kwaliteit van het geluid is laag.

  • 1. Raadpleeg a.u.b.: de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluiten, moet u bevestigen dat de verbinding goed contact maakt; en zet de headset aan (EKSA bedrade headsets zijn gewoon plug-and-play). Open dan een chat-APP of game-APP.

  • 2. Zorg ervoor dat de microfoon van de headset niet is gedempt, en dat de microfoon van de computer ook niet is gedempt.

  • 3. Verhoog indien nodig het volume van de headset of het hoofdvolume van de computer.

  • 4. Stel het stuurprogramma voor de audio-uitvoer van de computer correct in; om dit in te stellen, kunt u onze blogs raadplegen over de instructies voor het gebruik van EKSA-headsets op de verschillende computersystemen. In het bijzonder, als u een EKSA USB-headset gebruikt, controleer dan a.u.b.: deze blog; als je een EKSA Bluetooth-headset hebt, controleer dan deze.

  • 5. Probeer een andere USB-interface op de pc of een andere computer om te testen.

* Headsets zijn luidruchtig of onderbroken.

  • 1. Raadpleeg a.u.b.: de gebruikershandleiding voor de headset om de headset en de computer correct te verbinden, en controleer of de verbinding goed contact maakt.

  • 2. Controleer of de audio-interfaces van de headset en de computer niet vuil zijn. Houd alle interfaces schoon om slecht contact te voorkomen.

  • 3. Als dit probleem zich voordoet met draadloze EKSA-headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit zou afnemen als de afstand te groot is. Het is raadzaam de headset binnen het zendbereik te gebruiken.

  • 4. Als de headsets batterijen hebben, moeten deze op tijd worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.

  • 5. Schakel over naar een andere computer om te testen.

* Headsets klinken niet goed genoeg.

  • 1. Activeer het 7.1 virtuele surround-geluid van de headset tijdens het spelen van games om het geluidseffect te verbeteren. (Zorg ervoor dat de headset 7.1 virtual surround sound ondersteunt)

  • 2. De geluidskwaliteit van de nieuwe headset zou aanzienlijk verbeteren na een periode van inbranden.

  • 3. Door de positie van het dragen van de headset aan te passen, zal het gebruik van een audiobron van hogere kwaliteit de geluidskwaliteit effectief verbeteren.

  • 4. Als dit probleem zich voordoet met draadloze EKSA-headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit zal afnemen als de afstand te groot is. Het is raadzaam de headset binnen het zendbereik te gebruiken.

* De microfoonoproep is niet goed genoeg.

  • 1. De microfoonpaal moet zo dicht mogelijk bij de mond zijn om het geluidseffect van de microfoon te verbeteren.

  • 2. Schakel de ENC-functie (Environmental Noise Cancelling) van de microfoon in, die ruisinterferentie effectief kan verminderen (als de headset de ENC-functie kan in- en uitschakelen).

  • 3. Controleer de netwerkconditie aan beide zijden van het gesprek om slechte gespreksprestaties als gevolg van een slecht netwerk te voorkomen.

  • 4. Als dit probleem zich voordoet met draadloze EKSA-headsets, houd er dan rekening mee dat de normale transmissieafstand over het algemeen 10 meter is. De geluidskwaliteit zal afnemen als de afstand te groot is. Het is raadzaam de headset binnen het zendbereik te gebruiken.

* Headsets gaan niet aan/werken niet/niet herkend.

  • 1. Raadpleeg de gebruikershandleiding om de headset en de computer correct aan te sluitenen bevestig dat de verbinding goed contact maakt.

  • 2. Controleer of de voeding van de headset normaal is en zorg ervoor dat de headset normaal kan worden in- en uitgeschakeld.

  • 3. Bevestig dat de interface van de headset en de interface van de computer niet vuil zijn; houd de interface schoon om slecht contact te voorkomen.

  • 4. Als de headsets batterijen hebben, moeten deze op tijd worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.

* De achtergrondverlichting van de headset is niet ingeschakeld.

  • 1. Zorg ervoor dat de lichtregeling van de headset is ingeschakeld.

  • 2. Controleer of de voeding van de headset normaal is en zorg ervoor dat de headset normaal kan worden in- en uitgeschakeld.

  • 3. Controleer of de interface van de headset en de interface van de computer niet vuil zijn. Houd de interface schoon om slecht contact te voorkomen.

  • 4. Als de headsets batterijen hebben, moeten deze op tijd worden opgeladen om ervoor te zorgen dat de batterijen voldoende stroom hebben. Als het batterijvermogen te laag is, werken de headsets abnormaal.

* Draadloze headsets hebben een korte zendafstand en het geluid blijft hangen.

  • 1. De transmissieafstand van EKSA draadloze headsets is over het algemeen 10 meter. Als de afstand te ver is, wordt de geluidskwaliteit slechter en blijft het geluid hangen.

  • 2. Het is noodzakelijk om de headset op tijd op te laden om ervoor te zorgen dat de batterij voldoende stroom heeft. Als het batterijvermogen te laag is, wordt de zendafstand van de headset verkort.

  • 3. Te veel draadloze apparaten in de omgeving veroorzaken meer interferentie, dus blijf uit de buurt van plaatsen met veel interferentie wanneer u een draadloze headset gebruikt.

  • 4. Veel obstakels om je heen blokkeren de overdracht van draadloze signalen. Blijf uit de buurt van plaatsen met veel obstakels wanneer u een draadloze headset gebruikt.

  • 5. Controleer de netwerkconditie aan beide zijden van het gesprek om slechte gespreksprestaties als gevolg van een slecht netwerk te voorkomen.

Kies een product en wij zullen de beste oplossing voor u vinden

E900 Plus

E900 Pro

E900

Air Joy Pro

E5

E1000

Ondersteuning voor productgebruik

Ondersteuning na verkoop

Garantie

Registreer u om een ​​verlengde garantie van 12 maanden voor uw producten te krijgen.

Downloaden

Vind stuurprogramma's om te genieten van 7.1 Virtual Surround Sound op onze gamingheadsets.

Nog vragen?

Voel je vrij om contact met ons op te nemen

Naam en voornaam

E-mail

Bericht

Zondag maandag dinsdag woensdag donderdag vrijdag zaterdag
Januari, februari, maart, april, mei, juni, juli, augustus, september, oktober, november, december
Niet genoeg items beschikbaar. Nog maar [max] over.
Winkelmandje

Uw winkelwagen is nog leeg.

Terug Naar Winkel

Voeg ordernotitie toe Ordernota bewerken
Geschatte verzendkosten
Voeg een coupon toe

Geschatte verzendkosten

Voeg een coupon toe

De couponcode werkt op de afrekenpagina

USD

Selecteer uw valuta